お客様相談室（お問い合わせ）

愛犬・愛猫の食事、与え方などについてのご相談や、製品についてのお問合せ・ご意見を受け付けております。

愛犬・愛猫の症状、体調、病気、食事療法食の選択、については、かかりつけの動物病院へご相談ください。弊社ではお答えいたしかねますことご理解いただきますようお願いいたします。

お客様からのお問合せは、弊社営業時間内（土日祝日、年末年始を除く）に順次対応させていただいております。
土日祝日、年末年始など弊社休業日中にいただきましたお問合せに関しましては、翌営業日以降、対応させていただきますのでお時間をいただく場合がございます、ご了承ください。

お問い合わせ内容によりましては、お時間をいただく場合や、電話や手紙でご連絡させていただく場合がございます。また、ご返答を差し上げられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

弊社よりお客様へ差し上げるお返事のメールやお手紙は、お客様個人宛にお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮くださいますようお願いいたします。

お客様の個人情報、相談内容は厳重に取り扱います。[プライバシーポリシー]をお読みの上、ご同意いただけましたら、ご送信ください。

• お問合せから数日経っても弊社からの返信がない場合は、メール着信拒否設定によるものや、迷惑メールとして扱われている場合がございます。大変お手数をおかけしますが、メール着信設定のご確認もしくは、ご使用になられているメールソフトの「迷惑メール」フォルダ等に格納されていないか、一度ご確認ください。

よくいただくご質問をまとめましたので、お問い合わせの前にこちらもご覧ください。

• お客様からお問い合わせの多いご質問

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